Женщина не смогла посетить Чехию из-за закрытых границ, но оператор отдыха не торопился возвращать деньги.
Октябрьский районный суд Липецка рассмотрел иск жительницы города в адрес туристического оператора «Амиго-С Групп». Причиной претензий женщины стал долг за сорванное путешествие в Прагу.
17 февраля 2020 года липчанка купила через агентство тур на двоих в Прагу. Женщина планировала улететь в Прагу из Москвы 8 апреля и на неделю поселиться в центре города в отеле «Prague Centre Superior». За путешествие липчанка заплатила 1 231 евро, что по курсу на тот момент составило 86 601 рубль.
Интересно, что женщина купила тур на следующий день после того, как Чехия из-за COVID-19 закрыла границы с Россией. Прекращение авиасообщения России с Чехией произошло 18 февраля. К дате начала тура в Прагу границы оставались закрыты. Липчанка 1 апреля направила претензию с требованием возврата денег за путевку, но оператор не спешит перечислять их. Терпение женщины иссякло в конце 2021 года. Тогда она направила последнюю претензию, а потом пошла в суд.
Первоначально женщина требовала взыскания компенсаций и возврата всей суммы за путевку. Но после начала судебного процесса оператор начал частями возвращать деньги за тур. Окончательно липчанка просила взыскать с «Амиго-С Групп» оставшуюся плату за путевку в 23 042 рубля, проценты за пользование денежными средствами — 7 134 рубля, компенсацию морального вреда — 30 000 рублей, штраф.
Суд решил взыскать в пользу липчанки с оператора 49 684 рубля. 23 042 рубля из этой суммы — остаток долга за тур, а оставшаяся сумма — проценты за пользование денежными средствами, компенсация морального вреда и штраф.